Giá phòng chỉ được áp dụng sau khi nhận được yêu cầu đặt phòng từ khách hàng. Trường hợp nếu không có yêu cầu đặt phòng trước, khách hàng phải gửi văn bản bảo đảm cho khách sạn, nếu không giá niêm yết sẽ được áp dụng. Việc đặt phòng phụ thuộc vào số lượng phòng còn trống và thư xác nhận của khách sạn vào thời điểm đặt phòng, do đó khách hàng nên gửi yêu cầu đặt phòng cho khách sạn khi có nhu cầu đặt phòng. Nếu có xác nhận của khách hàng về việc đặt phòng trước giữ chỗ đến 18:00 theo giờ địa phương. Khi có văn bản xác nhận trường hợp khách không đến như đã đặt, khách hàng sẽ thanh toán tiền phòng cho khách sạn hoặc phải được bảo đảm bằng tiền đặt cọc đêm đầu tiên hoặc báo số thẻ tín dụng. Khách hàng sẽ gửi trực tiếp yêu cầu đặt phòng cho bộ phận đặt phòng của khách sạn. Trong trường hợp Quý khách gặp khó khăn trong quá trình nhận phòng tại Chu Hotel hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: +84 236 3955.123 .
